Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation d'AdaptAbility (« Service », « nous »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

AdaptAbility fonctionne comme une plateforme d'entreprise à entreprise (B2B). Les organisations qui achètent des abonnements sont des « Partenaires », tandis que les employés individuels utilisant la plateforme sont des « Membres ».

Si vous êtes un Membre, votre accès est fourni par votre organisation Partenaire ; cependant, les données non soumises dans votre Espace de découverte (et autres discussions avec l'IA) ou le flux d'aménagements de travail « Mes demandes » restent strictement protégées derrière notre Pare-feu de confidentialité et ne sont pas visibles par votre employeur jusqu'à ce que vous choisissiez explicitement de soumettre une demande officielle.

2.1 Aucun avis médical ou juridique : Le Service est un outil d'information alimenté par l'IA. Il ne fournit pas de diagnostic médical, de traitement ou de conseils juridiques. Toute information fournie concernant les droits sur le lieu de travail (ex. Loi sur l'égalité, LAPHO) est à des fins éducatives uniquement.

2.2 Examen humain requis : Vous acceptez d'examiner, de modifier et d'approuver tous les documents (ex. e-mails, Passeports de santé) générés par le Service avant de les envoyer à votre employeur. Vous êtes seul responsable du contenu final de toute communication que vous envoyez.

2.3 Pas pour les urgences : Le Service n'est pas conçu pour l'intervention en cas de crise. Si vous ou une autre personne êtes en danger immédiat, vous devez contacter les services d'urgence locaux (ex. 911 au Canada, 999 au Royaume-Uni) immédiatement.

2.4 Devoir de diligence et de sauvegarde : Le Service n'est pas un service d'urgence ; cependant, il surveille activement les interactions pour détecter les risques raisonnables de préjudice à l'aide d'une échelle de détresse. Si le Défenseur Numérique détecte un risque grave et immédiat pour la vie ou la sécurité (ex. Niveau 9 ou 10), vous consentez explicitement à notre protocole « Bris de glace ». Cela permet à notre équipe administrative de décrypter temporairement votre identité pseudonymisée. Les signalements seront dirigés en premier lieu vers les services d'urgence locaux (ex. 988) ou vers des administrateurs RH spécifiquement désignés et formés à la confidentialité, jamais vers des responsables hiérarchiques généraux. Same Page Solutions Inc. agit en tant que « Bon Samaritain » dans ces cas et ne sera pas tenue civilement responsable des exécutions de bonne foi de ce protocole.

3.1 Limites de l'IA : Le Service utilise de grands modèles de langage (LLM) et la génération augmentée par la recherche (RAG). Bien que nous nous efforcions d'être précis en ancrant les réponses dans la législation, l'IA peut occasionnellement générer des informations incorrectes ou trompeuses.

3.2 Aucune garantie : Nous ne garantissons pas que le contenu généré soit exempt d'erreurs, complet ou adapté à votre situation spécifique.

3.3 Isolement des données de l'IA d'entreprise : Nous garantissons que toutes les entrées textuelles, les paramètres médicaux et les documents téléchargés traités par Votre Défenseur Numérique sont gérés sur des serveurs cloud canadiens sécurisés avec la journalisation des données strictement désactivée. Vos données bénéficient d'une « Rétention Zéro Jour », ce qui signifie qu'elles ne sont jamais stockées par des fournisseurs d'IA tiers et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA publics.

3.4 Mesures d'anonymisation (La règle de 7) : Pour protéger la vie privée des Membres tout en fournissant des informations sur le lieu de travail, les analyses organisationnelles sont régies par un verrouillage strict de la confidentialité. Les administrateurs Partenaires ne peuvent accéder aux informations agrégées que s'il y a un minimum de sept (7) Membres actifs utilisant la plateforme au sein de l'entreprise. Les données ne peuvent pas être filtrées par équipes individuelles à moins que cette équipe spécifique ne contienne plus de sept (7) Membres actifs.

4.1 Accès : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser ce Service.

4.2 Sécurité : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4.3 Télémétrie, rétroaction et portabilité : Pour maintenir la santé du système sans compromettre la confidentialité, tout rapport de bogue ou erreur système que vous déclenchez est envoyé à notre équipe technique à l'aide d'un identifiant sécurisé et intraçable. Votre employeur n'a pas accès à vos tickets d'assistance technique. Vous avez également le droit de demander une exportation de vos données personnelles non soumises dans un format standard lisible par machine à tout moment avant la suppression de votre compte.

6.1 Notre PI : The Same Page Solutions Inc. détient tous les droits, titres et intérêts relatifs au Service, y compris le logiciel, les flux de travail de l'IA et la conception.

6.2 Votre contenu : Vous conservez la propriété du texte que vous saisissez (« Entrées ») et de votre matériel de réflexion (« Sortie du Défenseur Numérique »). Toute information ou demande que vous soumettez à votre employeur devient partie intégrante des dossiers RH officiels de l'employeur et est régie par ses politiques de conservation des données. Pour maximiser votre confidentialité, notre système brouille automatiquement votre identifiant utilisateur interne tous les quatre-vingt-dix (90) jours. De ce fait, toute demande officielle que vous soumettez est suivie en toute sécurité à l'aide d'un identifiant de demande permanent, plutôt que de votre identité personnelle. Vous nous accordez une licence limitée pour traiter ces données uniquement afin de vous fournir le Service.

7.1 Le droit de résilier : Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement, sans préavis, si vous enfreignez ces Conditions (ex. utilisation de l'IA pour des discours de haine). Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via vos paramètres d'utilisateur.

7.2 Cycle de vie de la suppression des données et droit à l'oubli : Lors du lancement de la suppression du compte via vos paramètres d'utilisateur, votre compte entrera dans un délai de grâce temporaire de trente (30) jours (suppression logicielle), pendant lequel l'accès est suspendu mais les données restent récupérables pour la vérification de la conformité. À l'expiration de cette fenêtre de 30 jours, nos protocoles automatisés de nettoyage des données suppriment définitivement toutes les informations d'identification personnelle (PII), les avatars et les micro-historiques de nos systèmes de production. Les demandes soumises conservées dans la base de données RH officielle de votre employeur sont soumises aux obligations indépendantes de conservation de l'entreprise du Partenaire.

8.1 Service « Tel quel » : Le Service est fourni sur une base « TEL QUEL » et « TEL QUE DISPONIBLE ». Nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite.

8.2 Plafond de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi, Same Page Solutions Inc. ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs. Pour les Membres individuels utilisant la plateforme, notre responsabilité totale ne dépassera pas 100 $ CAD. Pour les organisations Partenaires, la responsabilité globale totale pour toute réclamation sera plafonnée aux montants totaux payés par le Partenaire à Same Page Solutions Inc. au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l'événement donnant lieu à la réclamation.

9.1 Sous réserve des lois locales : Ces Conditions seront régies par les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada. Tout litige découlant de ces Conditions sera résolu par les tribunaux de Toronto, Ontario.

9.2 Exception des droits statutaires du Royaume-Uni : Si vous êtes un Membre accédant au Service depuis le Royaume-Uni, rien dans ces Conditions ne limitera ou ne dérogera à vos droits statutaires obligatoires en vertu du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), du Data Protection Act 2018 ou de l'Equality Act 2010. Toute disposition en conflit avec ces droits obligatoires sera divisible et modifiée uniquement dans la mesure nécessaire pour se conformer au droit local britannique.